Этот договор является публичной офертой (в соответствии со статьями 633, 641 и главами 54 и 63 Гражданского кодекса Украины и статьями 10, 11 Закона Украины “Об электронной коммерции”) и содержит все существенные условия организации реализации товара дистанционным способом через Интернет-ресурс Цукерня.com.ua, то есть электронной торговли в понимании статьи 3 Закона Украины “Об электронной коммерции”.
Условия этого Договора являются одинаковыми и равными для всех посетителей Интернет-ресурса Цукерня.com.ua независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель), которые имеют намерение, желание и возможность приобрести товары, которые предлагаются Продавцом на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua
Пользователь интернет-ресурса Цукерня.com.ua, осуществляя акцепт этой публичной оферты на условиях полного безусловного согласия с условиями этого договора, условиями и порядком оформления заказа, оплаты и доставки товара, ответственности за недобросовестный заказ, приобретает права и обязанности Покупателя. В случае, если пользователь не согласен с условиями этого договора, он считается в полной мере и надлежащим образом ознакомленным с условиями этого Договора и правилами интернет-ресурса Цукерня.com.ua.
- Общие положения.
1. 1. Этот договор публичной оферты определяет условия, порядок и особенности купли-продажи Товара с помощью Интернет-ресурса Цукерня.com.ua и применяется относительно любого Товара, который предлагается для продажи (покупки) на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua.
1.2. Текст этого договора является публичной офертой и действует для всех пользователей Интернет-ресурса Цукерня.com.ua, у которых есть намерение, желание и возможность приобрести товары.
2. Термины и определения
2.1. В этом Договоре термины и понятия употребляются в следующих значениях:
2.1.1. “Товар” – продукт из перечня наименований ассортимента товаров, который размещен Продавцов и выбирается Покупателем на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua и формирует объект договоренности сторон. На Интернет-ресурсе касательно каждого Товара определяется его цена, название и описание, которое может дополняться изображением Товара.
2.1.2. “Каталог” – информация о Товарах, которая размещена на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua
2.1.3. “Заказ” – осознанное решение Покупателя приобрести Товар на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua, выявленное путем помещения выбранных Покупателем позиций Товара в Корзину и подтвержденное путем оформления заказа.
2.1.4. “Оформление заказа” – подтверждение с помощью использования Покупателем соответствующих элементов интерфейса “Личного кабинета” осознанного решения Покупателя приобрести Товар на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua, выявленного путем размещения выбранных Покупателем позиций Товара в Корзину.
2.1.5. “Корзина” – часть Интернет-ресурса Цукерня.com.ua, которая отвечает за отслеживание и отображение в реальном времени выбранных Покупателем товаров для покупки с указанием общей стоимости на них с учетом доставки, скидок и других факторов.
2.1.6. “Покупатель” – любое дееспособное физическое, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель в соответствии к действующему законодательству Украины, которое посетила Интернет-ресурс Цукерня.com.ua, имеет намерение, желание и возможность приобрести Товар и оплатить получение этого Товара и осуществила акцепт этой публичной оферты.
2.1.7 “Личный кабинет” – персональный раздел Покупателя на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua, доступ к которому имеет Покупатель, в котором отображается его личная информация и история размещенных им Заказов.
2.1.8. “Акцепт публичной оферти” – подтверждение с помощью соответствующих элементов интерфейса “Личного кабинета” заказа товара по ценам и на условиях, которые указаны на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua, и согласия с условиями и порядком доставки и оплаты. Акцепт публичной оферти означает полное безусловное согласие Покупателя с условиями этого договора, условиями и порядком оформления заказа, оплата и доставки товара, ответственности за недобросовестный заказ и осознанное волеизъявление Покупателя считать себя обязанным выполнять условия этого Договора.
2.2. Все термины и определения, использованные в этом Договоре, толкуются в соответствии с их сущностью и смыслом данного Договора.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить Товар по цене, указанной на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua, и принять Товар в соответствии с условиями этого Договора.
3.2. Покупатель, который воспользовался услугами Интернет-ресурса Цукерня.com.ua, считается лицом, которое вступила с Продавцом в договорные отношения.
3.3. Заключая данный Договор (осуществляя акцепт публичной оферты) Покупатель подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, если Покупатель является физическим лицом, то дает разрешение на обработку Продавцом своих персональных данных с целью обеспечения возможности исполнения данного Договора, возможности проведения взаимных расчетов, а также для получения счетов, актов и прочих документов. Разрешение на обработку персональных данных действует на протяжении всего срока действия Договора, а также на протяжении трех лет после окончания его действия. Уничтожение персональных данных является основанием для разрыва Договора и проводится на основании письменного (на бумажном носителе) заявления Покупателя. В таком случае Договор считается разорванным с даты, указанной на обратном сообщении Продавца. Кроме того, заключая этот Договор, Покупатель подтверждает, что он проинформирован (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины “О защите персональных данных”, о цели сбора персональных данных, а также том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью обеспечения возможности исполнения данного Договора, возможности проведения взаимных расчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений Покупателю, не меняя при этом цели обработки персональных данных. Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины “О защите персональных данных” ему известен и понятен.
4. Правила работы с Интернет-ресурсом Цукерня.com.ua
4.1. Правила работы с Интернет-ресурсом Цукерня.com.ua полностью отображены на соответствующей странице сайта.
4.2. Регистрация необходимо для доступа Покупателя к личной информации, согласования между Продавцом и Покупателем способа оплаты и доставки Товара и предоставления дополнительных возможностей работы с Интернет-ресурсом Цукерня.com.ua.
4.3. Во время регистрации Покупатель вводит следующие данные (Поля, обязательные к заполнению):
Адрес электронной почты
Фамилия
Имя
Желаемый пароль
Кроме вышеопределенных данных Покупатель при регистрации может указать свой пол и дату рождения.
4.4. Покупатель обязуется предоставить действительную, достоверную, точную и полную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, которая предоставляется Покупателем при регистрации и оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за невозможность получения Товара Покупателем при доставке в случае, если Покупатель при регистрации указал неправильные/недостоверные данные.
4.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам параметры доступа, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрения по поводу несанкционированного использования третьими лицами этих параметров Покупатель обязуется немедленно уведомить про это Продавца, отправив электронное письмо с помощью функции “Написать письмо”, которая размещена на странице “Контакты” Интернет-ресурса Цукерня.com.ua,
4.6. Покупатель несет ответственность за любые действия, осуществленные на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua с использованием его учетной записи и от его имени.
4.7. Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении заказа, если у него будут основания считать, что Покупатель указал недостоверные данные, а также в случае недобросовестного поведения (нарушения этого договора и/или Правил использования Интернет-ресурса Цукерня.com.ua).
4.8. Запрещено использовать Интернет-ресурс Цукерня.com.ua в противозаконной и запрещенной деятельности. Покупатели обязуются придерживаться законов Украины и норм поведения, которые приняты в сети Интернет, в том числе, но не исключительно: не размещать на сайте Интернет-ресурса Цукерня.com.ua материалы экстремистского, порнографического или другого характера, который затрагивает или унижает честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц или общепринятые нормы общественной морали, а также не размещать рекламную информацию без разрешения Администрации Интернет-ресурс Цукерня.com.ua.
5. Момент заключения Договора.
5.1. Договор считается заключенным с момента осуществления Покупателем акцепта публичной оферты.
6. Права и обязанности Сторон.
6.1. Покупатель имеет право:
6.1.1. Добровольно выбирать Товары, предложенные Продавцом на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua.
6.1.2. Получать информацию о характеристиках Товаров, которые предлагаются Продавцом на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua.
6.1.3. Требовать от Продавца выполнения условий данного Договора.
6.2. Покупатель обязан:
6.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора, ассортиментом Товаров и тарифами (ценами), которые предлагаются Продавцом на всех страницах Интернет-ресурса Цукерня.com.ua и Правилами использования Интернет-ресурса Цукерня.com.ua.
6.2.2. Придерживаться условия этого Договора и отдельно выложенных Правил использования Интернет ресурса Цукерня.com.ua
6.2.3. Самостоятельно оформлять Заказ на Интернет-ресурс Цукерня.com.ua с помощью предусмотренных для этого элементов интерфейса.
6.2.4. Своевременно и в полном объеме оплатить и принять Товар в соответствии с условиями данного Договора.
6.2.5. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги доставки в соответствии с условиями данного Договора.
6.2.6. Предоставить своевременную и правдивую информацию, которая может понадобиться при осуществлении доставки Заказа и которая однозначно идентифицирует его как Покупателя.
6.3. Продавец имеет право:
6.3.1. Изменять условия данного Договора и Правила сайта, ассортимент Товаров, цены на Товары и услуги в одностороннем порядке, размещая их на соответствующих страницах Интернет-ресурса Цукерня.com.ua. Все изменения вступают в силу немедленно после их опубликования на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua
6.3.2. Отказать Покупателю в продаже выбранного Покупателем Товара с указанием причин такого отказа.
6.3.3. Отправлять Покупателю письма рекламного и информационного характера.
6.4. Продавец обязан:
6.4.1. С момента заключения данного договора обеспечить исполнение всех своих обязательств перед Покупателем в полном объеме в соответствии с условиями данного Договора.
6.4.2. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение оформленного заказа до момента передачи Товара, который включен в Заказ, Покупателю.
6.4.3. Передать Покупателю Товар в определенном месте, в установленном в Заказе количестве и ассортименте. Товар, который передается, должен имеет соответствующую комплектацию, надлежащее качество и на него должны отсутствовать претензии третьих лиц.
6.4.4. Предоставить к сведению Покупателю необходимую достоверную информацию о Товаре.
6.4.5. Уведомлять Покупателя о невозможности исполнения обязательств перед ним в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.
6.4.6. Не разглашать информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением предусмотренных действующим законодательством случаев или несоблюдения Покупателем условий данного Договора.
6.5. Покупатель не несет ответственности, не может быть ответчиком в суде и не возмещает убытки, которые возникли у Покупателя вследствие действий или бездействия третьих лиц.
6.6. Продавец прилагает максимум усилий для предоставления как можно более точной информации о Товаре на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua. Тем не менее, могут возникнуть ситуации, когда информация на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua может содержать неточности или выглядеть неполной. Поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, менять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой имеются в виду чрезвычайные или непреодолимые в конкретных условиях обстоятельства, которые мешают исполнению своих обязательств сторонами этого Договора. Среди них: стихийные бедствия, обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайное положение, забастовки, эпидемии и т.д.), мероприятия государственных органов и т.д. На время действия таких обстоятельств стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон берет на себя риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
7. Порядок оформления Заказа.
7.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua путем добавления выбранных Товаров в виртуальную корзину и нажатия кнопки “Подтвердите заказ”.
8. Стоимость и порядок оплата Заказа
8.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua.
8.2. Цена заказа определяется путем добавления цен всех включенных в Заказ Товаров и цен доставки, что указывается на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua во время оформления Заказа в момент его размещения.
8.3. Продавец не может изменять цену Товара для конкретного Покупателя, если последний уже принял условия Продавца и осуществил в установленном порядке оплату Товара (услуг).
8.4. Оплата Заказа может быть осуществлена во время его получения в пункте выдачи, при получении Товара от курьера, до момента доставки товара с помощью оплаты банковской картой (предоплата). Подробнее условия оплаты товара описаны в Правилах использования Интернет-ресурса Цукерня.com.ua.
8.5. Оплата Товаров и услуг осуществляется в национальной валюте Украины.
9. Доставка Товара
9.1. Покупатель получает Товар с помощью курьерской доставки (курьерская доставка возможна в рамках г. Харькова) или самостоятельно в пункте выдачи.
9.2. Услуга доставки до пункта выдачи предоставляется Покупателю бесплатно.
9.3. Услуга курьерской доставки по г. Харькову имеет свою цену, которая зависит от адреса доставки. Подробнее стоимость доставки товара описана в Правилах использования Интернет-ресурса Цукерня.com.ua.
9.4. Факт получения Покупателем заказа подтверждается его личной подписью в соответствующих сопроводительных документах.
9.8. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, который указан Покупателем в Заказе, или отказа Покупателя от принятия товара при доставке курьером, предоплата не возвращается.
9.7. Все вопросы, которые возникли в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может уточнить по реквизитам, указанным в разделе Контакты.
9.8. Срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока самой доставки.
9.8.1. Срок обработки Заказа – до двух рабочих дней.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по этому Договору, если это невыполнение произошло из-за наступление, действий или последствия форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения этого Договора и до которых стороны относят: потоп, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание грунтов, эпидемии и другие природные явления, а также войну или военные действия, выключения электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, которые возникли не по вине сторон и которые мешают исполнению условий этого Договора.
10.2. Сторона обязана уведомить другую сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позже, чем через день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое сообщение, путем размещения соответствующей информации на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua или с помощью телефонной связи и предоставить доказательства возникновения или действия таких обстоятельств.
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное исполнения оформленных заказов и своих обязательств по этому Договору в случае предоставления Покупателем недостоверной или неправдивой информации.
11.2. Продавец несет ответственность за нарушение условий данного Договора исключительно в случае, если невыполнение или ненадлежащее выполнение произошло по его вине.
11.3. Продавец или Покупатель несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по этому Договору в соответствии с действующим законодательством Украины.
12. Порядок рассмотрения претензий и споров.
12.1. Претензии Покупателя касательно приобретенных Товаров принимаются Продавцом к рассмотрению только в письменной форме и с соблюдением сроков исковой давности, установленных действующим законодательством Украины. Срок рассмотрение претензий Покупателя составляет не больше 14 рабочих дней.
12.2. Рассмотрение претензий к Продавцу, связанных с предоставлением Товаров и Услуг, осуществляется при предъявлении Покупателем соответствующих финансовых документов, которые подтверждают оплату Товаров, услуг.
12.3. Все противоречия между Сторонами касательно использования этого Договора, решаются путем переговоров между сторонами. Стороны устанавливают обязательную форму урегулирования споров до суда путем предъявления претензии в соответствии с действующим законодательством Украины.
12.4. При рассмотрении споров в качестве доказательной базы стороны имеют право использовать распечатанные электронные письма (e-mail), регистрационные данные Покупателя, логи его переходов с сохраненной служебной технической информацией в них. В случае, если служебная техническая информация отсутствует, такие данные не являются доказательством.
12.5. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров споры рассматриваются в соответствующем суде Украины.
12.6. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Украины.
13. Срок действия Договора
13.1. Этот договор вступает в силу с момента Акцепта публичной оферты и действует до исполнения всех его условий обеими сторонами.
13.2. Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любой момент, что не является основанием для отказа от выполнения обязательств по уже составленному Договору.
13.3. Действие Договора останавливается также в случае:
13.3.1. Расторжение Договора по согласию сторон;
13.3.2. Отказа Покупателя от Товаров, услуг, о чем он должен оповестить Продавца за 3 календарных дня до дня приостановления Договора путем отправки сообщения на адрес электронной почты Продавца или с помощью телефонного сообщения на номер Колл-центра Интернет-ресурса Цукерня.com.ua;
13.3.3. Отказа Продавца от предоставления Товаров, услуг после окончания срока действия Договора, путем отправления сообщения о расторжении Договора на адрес Покупателя не позднее 10 дней до окончания срока действия Договора. Уведомление считается должным образом отправленным, если оно доставлено средствами электронной или фактической почты, телефонной связи на номер Покупателя;
13.3.4. По инициативе одной из сторон в случае грубого и/или систематического нарушения другой стороной условия данного Договора;
13.4. При расторжении Договора по инициативе Покупателя неиспользованная часть аванса (предоплата) выплачена Продавцу за предоставление услуг, не возвращается.
14. Информационные сообщения.
14.1. Регистрируясь на сайте Интернет-ресурса Цукерня.com.ua, Покупатель дает Продавцу согласие на получение информационных сообщений от Интернет-ресурса Цукерня.com.ua.
14.2. В любой момент Покупатель имеет право отказаться от получения информационных сообщений, отправив соответствующее сообщение на адрес электронной почты Интернет-ресурса Цукерня.com.ua.
15. Правила использования материалов, размещенных на сайте Интернет-ресурса Цукерня.com.ua.
15.1. Интернет-ресурс Цукерня.com.ua содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и другие охраняемые законом материалы, в том числе, но не исключительно: тексты, фотографии, графические изображения, музыкальные и звуковые произведения.
15.2. Все содержание Интернет-ресурса Цукерня.com.ua (в том числе его программный код) защищается законодательством Украины.
15.3. Покупатель не имеет права использовать материалы, размещенные на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua, например: вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или отступлении, создавать производные продукты в том числе. Любое копирование информации из Интернет-ресурса Цукерня.com.ua с целью ее размещения в любых других источниках может иметь место только в случае упоминания Интернет-ресурса Цукерня.com.ua как источника происхождения информации.
16. Заключительные положения.
16.1. Этого договор заключен на территории Украины и действует в рамках действующего законодательства Украины.
16.2. Стороны дают свое согласие и не против использования и обработки их персональных данных в соответствии с Законом Украины “О защите персональных данных”.
16.3. Авторские права на материалы, которые предоставляются этим Договором, принадлежат Интернет-ресурса Цукерня.com.ua. Запрещено их копировать, воссоздавать, распространять или использовать без предварительного разрешения Интернет-ресурса Цукерня.com.ua. Покупатель признает и соглашается, что все права, наименования и вся прибыль от прав интеллектуальной собственности на услуги Продавца принадлежат Интернет-ресурсу Цукерня.com.ua, все авторские разработки и материалы, которые используются, принадлежат Интернет-ресурсу Цукерня.com.ua. За исключением прав использования, предусмотренных этим Договором, материалы, знания, разработки, которые передаются Покупателю, не дают ему каких-либо прав интеллектуальной собственности на них, а также прав использования, кроме использования с личной некоммерческой целью. Все права остаются у Интернет-ресурса Цукерня.com.ua.
16.4. В случае, если одно или больше положений этого Договора является по какой-то причине недействительным или таким, которое не имеют юридической силы, такая недействительность не влияет на действительность каких-либо других положений данного Договора, которые остаются в силе.
16.5. Стороны имеют право в любое время оформить этот Договор в форме письменного двустороннего документа.
16.6. Стороны установили, что названия глав (статей) этого Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического толкования не имеют.
16.7. Каждая из сторон обязана обеспечить конфиденциальность полученной при выполнении Договора технической, коммерческой или другой информации, которая имеет ценность, учитывая, что она неизвестна другим лицам и принять меры по неразглашению такой информации. В случае разрыва Договора, передача указанной информации третьим лицам,ее опубликование или разглашение любым другим способом возможна только с письменного согласия другой стороны, независимо от причин и срока прекращения Договора.
16.8. Продавец имеет право вносить изменения в текст этого Договора по собственному понимание в любой момент времени и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция этого Договора всегда доступна на Интернет-ресурсе Цукерня.com.ua.
16.9. Отсутствие подписанного между Продавцом и Покупателем экземпляра этого Договора на бумажном носителе с собственными подписями сторон не является основанием для признание этого Договора недействительным.